Terakhir diperbarui: 1 April 2026
Seluruh produk di anakjago Digital Store adalah produk digital yang dapat diakses secara instan setelah pembayaran dikonfirmasi. Karena sifatnya yang tidak dapat dikembalikan setelah diterima, semua pembelian bersifat final. Harap baca kebijakan ini sebelum melakukan pembelian. 🤝
Sesuai dengan sifat produk digital, seluruh pembelian tidak dapat direfund dalam bentuk apapun, termasuk pengembalian uang, kredit store, maupun bentuk kompensasi lainnya — kecuali pada kondisi teknis yang dijelaskan di bawah.
Permintaan refund dengan alasan berikut tidak akan kami proses dalam kondisi apapun:
Kami hanya menyediakan solusi teknis — bukan pengembalian dana — pada dua kondisi berikut:
Terbukti terjadi double charge yang tercatat di sistem kami. Penyelesaian berupa kredit store untuk pembelian berikutnya — bukan uang kembali.
File terbukti corrupt dan tidak dapat dibuka di minimal 2 perangkat berbeda. Penyelesaian berupa pengiriman ulang file yang sudah diperbaiki.
Solusi di atas bukan refund. Tidak ada pengembalian dana tunai dalam kondisi apapun.
Dengan melakukan pembelian, kamu secara otomatis menyatakan bahwa:
Laporan harus diajukan dalam 3×24 jam setelah pembelian. Laporan di luar batas waktu ini tidak dapat diproses.
Dengan melanjutkan pembelian di anakjago, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh kebijakan refund di atas.
Terima kasih telah mempercayai anakjago! 🌟