Syarat & Ketentuan
anakjago 🌟

Dengan mengakses dan menggunakan platform anakjago Digital Store (selanjutnya disebut "Platform"), kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.

Platform ini dapat digunakan oleh siapa saja yang berusia 18 tahun ke atas, atau anak di bawah 18 tahun dengan pengawasan dan persetujuan orang tua/wali. Dengan melakukan pembelian, kamu menyatakan bahwa kamu memenuhi persyaratan usia tersebut.

anakjago berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan berlaku efektif sejak dipublikasikan di Platform. Penggunaan Platform setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang baru.

Kamu dapat membeli produk tanpa membuat akun. Namun, mendaftar akun memberikan akses ke riwayat pembelian, dashboard pesanan, dan promo eksklusif member. Pendaftaran akun sepenuhnya gratis.

Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan password dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu. Segera hubungi kami jika kamu menduga terjadi akses tidak sah ke akunmu.

anakjago berhak menangguhkan atau memblokir akun yang terbukti melakukan penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Seluruh produk yang dijual di Platform adalah produk digital (ebook, worksheet, game edukasi, dan sejenisnya) yang ditujukan untuk mendukung pembelajaran anak.

anakjago berhak mengubah, menambah, atau menghapus produk dari Platform kapan saja. Harga produk dapat berubah tanpa pemberitahuan, namun perubahan harga tidak berlaku untuk pesanan yang sudah dikonfirmasi.

Kami berusaha menyajikan informasi produk seakurat mungkin. Namun, kami tidak menjamin bahwa deskripsi produk, gambar, atau konten lainnya bebas dari kesalahan. Jika terdapat ketidaksesuaian yang signifikan, kamu berhak mengajukan klaim sesuai kebijakan refund kami.

Pembelian dianggap sah setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem. Link download atau akses produk akan dikirimkan ke email yang kamu daftarkan dalam waktu 1–5 menit setelah konfirmasi pembayaran.

Kami menerima pembayaran melalui Virtual Account (BCA, BNI, Mandiri, BRI, BSI) dan QRIS. Semua transaksi diproses melalui payment gateway berlisensi.

Jika pembayaran gagal atau kedaluwarsa, pesanan akan otomatis dibatalkan. Kamu dapat melakukan pemesanan ulang. Jika dana sudah terpotong namun pesanan tidak terkonfirmasi, hubungi support kami dengan menyertakan bukti transaksi.

Harga yang tertera di Platform sudah termasuk pajak yang berlaku. Tidak ada biaya tersembunyi selain harga yang tertera.

Setiap pembelian memberikan kamu lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, untuk menggunakan produk secara pribadi dan non-komersial. Lisensi ini hanya berlaku untuk pembeli yang terdaftar.

Kamu dilarang keras untuk: mendistribusikan ulang, menjual, atau membagikan produk kepada pihak lain; mengunggah produk ke platform berbagi file; memodifikasi, membongkar, atau membuat karya turunan dari produk; menggunakan produk untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari anakjago.

Pelanggaran terhadap ketentuan lisensi dapat mengakibatkan pencabutan akses, pemblokiran akun, dan tindakan hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Seluruh produk yang dijual di Platform adalah produk digital yang dapat diakses secara instan setelah pembayaran dikonfirmasi. Sesuai dengan sifat produk digital yang tidak dapat dikembalikan setelah diterima, semua pembelian bersifat final dan tidak dapat direfund.

Kami hanya memproses penggantian dalam kondisi: terjadi duplikasi pembayaran yang terbukti dari sistem kami, atau file terbukti corrupt dan tidak dapat dibuka sama sekali setelah dicoba di minimal 2 perangkat berbeda. Penggantian dilakukan dalam bentuk kredit store atau pengiriman ulang file, bukan pengembalian dana.

Dengan melakukan pembelian, kamu menyatakan telah membaca deskripsi produk secara lengkap dan memahami konten yang akan diterima. Ketidakcocokan preferensi pribadi, salah beli, atau perubahan pikiran setelah pembelian tidak termasuk dalam kondisi yang dapat diproses.

Jika mengalami kendala teknis, hubungi support kami dalam 3x24 jam setelah pembelian melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan ID transaksi dan bukti kendala. Laporan di luar batas waktu tersebut tidak dapat kami proses.

Kami mengumpulkan data yang kamu berikan saat mendaftar atau melakukan pembelian, seperti nama, email, dan nomor telepon. Kami juga mengumpulkan data penggunaan Platform secara anonim untuk meningkatkan layanan.

Data kamu digunakan untuk memproses pesanan, mengirimkan produk, memberikan dukungan pelanggan, dan mengirimkan informasi promosi (jika kamu mengizinkan). Kami tidak pernah menjual data pribadi kamu kepada pihak ketiga.

Semua data disimpan dengan enkripsi dan perlindungan keamanan standar industri. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami akan segera memberitahu kamu jika terjadi kebocoran data yang berdampak pada informasi pribadimu.

Platform disediakan 'sebagaimana adanya' (as-is). anakjago tidak menjamin bahwa Platform akan selalu tersedia, bebas dari gangguan, atau bebas dari kesalahan teknis.

Tanggung jawab anakjago kepada kamu tidak akan melebihi nilai pembelian yang kamu lakukan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan Platform.

anakjago tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami, termasuk bencana alam, gangguan infrastruktur internet, atau kebijakan pemerintah.

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

Jika kamu memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, hubungi kami di hello@anakjago.com atau melalui WhatsApp di nomor yang tertera di halaman Hubungi Kami.